Notre récent séjour au Babel a été un mélange de points positifs et de quelques inconvénients qu'il est important de signaler aux futurs clients.
Communication avant l'arrivée :
La communication avant l'enregistrement a été assez frustrante. Malgré plusieurs appels pour confirmer notre réservation, nos appels sont restés sans réponse et ont été redirigés vers la messagerie vocale. Nos e-mails sont également restés sans réponse pendant quelques jours, et nous n'avons reçu la confirmation de réservation que le jour de notre arrivée. Cela a créé une incertitude inutile, et c'est un point que l'hôtel pourrait grandement améliorer.
Arrivée et enregistrement :
Lors de notre arrivée, l'expérience s'est améliorée. La réceptionniste était très accueillante et a facilité l'enregistrement. Se rendre à l'hôtel en voiture, même avec un gros SUV, était relativement facile, ce qui a été une agréable surprise compte tenu des routes étroites et sinueuses. Cependant, la montée à pied depuis le niveau de la rue peut être difficile si vous n'êtes pas particulièrement en forme, un point à prendre en compte.
Transports et accessibilité :
L'hôtel met à disposition une voiturette électrique pour les transferts entre la rue et la réception, mais les horaires ne sont pas clairement communiqués. Il serait utile de mieux informer les clients à l'avance des horaires.
La chambre :
Notre chambre était spacieuse et bien entretenue, avec un petit lit double confortable, un coin salon séparé et une cuisine fonctionnelle. La salle de bain, petite mais propre, était équipée d'une cabine de douche, de toilettes et d'une vasque. Le système de sécurité était un atout : l'accès à chaque étage est limité par une carte magnétique, garantissant ainsi l'accès uniquement aux clients séjournant à un étage donné.
Vue et équipements :
Malheureusement, notre chambre offrait une vue sur la montagne, ce qui n'était pas particulièrement impressionnant. D'autres chambres avec vue sur la ville semblaient offrir une bien meilleure expérience à cet égard. Sur une note plus positive, le restaurant offre une vue fantastique, et le bon pour des boissons gratuites était une attention particulière.
Restauration :
Le petit-déjeuner était un gros bémol. Il n'est pas possible de l'inclure lors de la réservation en ligne. De plus, il est cher et se limite à une sélection continentale, ce qui ne nous a pas semblé être un bon rapport qualité-prix.
Parking :
Un parking est à proximité, mais n'appartient pas à l'hôtel, il manque donc de sécurité. On nous a conseillé de ne rien laisser visible dans la voiture, ce qui était un peu dérangeant.
Globalement :
Babel offre un hébergement propre, sécurisé et élégant, avec quelques atouts uniques, comme la vue depuis le restaurant et l'agencement des chambres. Cependant, des améliorations sont nécessaires au niveau de la communication, du transport des clients et de la restauration. Avec quelques améliorations, ce pourrait être un excellent endroit où séjourner.
Note : 3,5/5